Nos Valeurs et Engagements – Personnaliations.fr

Chez Personnalisation.fr, nous représentons avec fierté les sociétés Costard Sérigraphie et Mondo Communication, spécialisées dans la personnalisation sur textile et objets. Notre mission : vous offrir des solutions sur-mesure, alliant qualité, créativité et respect de l’environnement, tout en cultivant une relation de confiance et de transparence avec chacun de nos clients.

1. Relation de Confiance : Le Fondement de Notre Collaboration

La confiance est la pierre angulaire de notre philosophie. Elle s’exprime à chaque étape, aussi bien entre les membres de nos équipes qu’avec nos clients. En instaurant un climat de confiance mutuelle, nous pouvons nous concentrer sur ce qui compte vraiment : le plaisir du travail bien fait et l’excellence de nos prestations.

• Écoute et Transparence : Nous prenons le temps de comprendre vos besoins et vos attentes, pour vous proposer des solutions adaptées et vous accompagner tout au long de votre projet.
• Respect des Engagements : Chaque promesse est tenue, chaque délai est respecté. Nous mettons un point d’honneur à être fiables et cohérents dans nos actions.
• Collaboration Fluide : Notre objectif est de rendre chaque projet agréable et sans stress, pour que vous puissiez vous aussi prendre plaisir à voir vos idées prendre vie.

2. Professionnalisme et Satisfaction Client : Votre Projet, Notre Priorité

Notre professionnalisme se manifeste par un accompagnement personnalisé, une réactivité à toute épreuve et un suivi rigoureux de chaque commande, du premier contact à la livraison finale.

• Accompagnement Sur-Mesure : Chaque client est unique, chaque projet l’est aussi. Nous adaptons nos services à vos spécificités, pour des résultats qui vous ressemblent.
• Validation du Bon à Tirer (BAT) : Avant toute production, nous vous soumettons un Bon à Tirer pour validation. Cette étape clé garantit que le rendu final sera conforme à vos attentes.
• Réactivité et Disponibilité : Notre équipe est à votre écoute pour répondre à vos questions, ajuster les détails et vous tenir informé de l’avancement de votre commande.
• Qualité Irréprochable : Nous contrôlons chaque étape de la production pour vous livrer des produits personnalisés à la hauteur de vos exigences.

3. Démarche Écoresponsable : Agir pour un Avenir Durable

Conscients de notre impact environnemental, nous nous engageons au quotidien pour une personnalisation plus responsable. Notre démarche écoresponsable s’articule autour de trois axes majeurs :

• Encres Éco-Friendly : Nous utilisons exclusivement des encres respectueuses de l’environnement, conformes aux normes les plus strictes, pour limiter notre empreinte écologique.
• Gestion des Déchets : Tous les déchets issus de notre activité sont triés, traités et recyclés dans le respect des réglementations en vigueur.
• Matériaux Durables : Nous privilégions les vêtements en coton biologique certifié GOTS* et les matériaux recyclés, pour vous proposer des supports de personnalisation à la fois qualitatifs et respectueux de la planète.

*GOTS (Global Organic Textile Standard) : Certification internationale qui garantit le respect de critères écologiques et sociaux tout au long de la chaîne de production textile.